Conditions Générales de Vente et de Services

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet ithaka.fr

1. Commandes

Les commandes peuvent être transmises sur le site internet de la maison d’édition : ithaka.fr
Les commandes ne sont servies qu'à réception du règlement.

2. Prix

Les prix affichés sur ce site s'entendant nets toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

Les livres sont vendus dans le respect des dispositions applicables et plus particulièrement de la loi Lang sur le prix unique du livre, ce dernier, hors frais de port, étant fixé par l'éditeur. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros.

Pour toute livraison extérieure à la France métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire et relèvent de sa responsabilité. Nous conseillons aux clients concernés de se renseigner auprès des autorités compétentes de leurs pays.

3. Frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d’emballage et d’affranchissement. Ils sont forfaitaires, composés d’une partie fixe et d’une partie en fonction du nombre d’articles commandés.

Nous consulter pour les frais de la zone géographique étranger (Europe et reste du monde).

Les frais de port sont applicables pour une commande donnée : il est donc préférable de regrouper tous ses articles sur une seule commande pour bénéficier de frais de port moindres.
En revanche, si la livraison est fractionnée pour des raisons de disponibilité, la participation aux frais de port ne sera facturée que pour un seul envoi.

4. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire en ligne (cartes portant le sigle CB: Visa, Eurocard, Mastercard). Le client sera appelé à saisir le n° de sa carte, la date d'expiration ainsi que le n° de contrôle. Les transactions sont traitées par Stripe, opérateur de paiement sécurisé, certifié par Visa et Mastercard.

5. Livraison

La livraison en France est uniquement proposée en Point Relais et Lockers.
La livraison à domicile est proposée pour les pays suivants: la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, l'Allemagne, l'Autriche, le Portugal, l'Italie, et les Pays-Bas.
La livraison en Points Relais est proposée pour les pays suivants: l'Espagne, la Belgique, le Luxembourg, les Pay-Bas, et le Portugal.
La livraison en Lockers est proposée pour les pays suivants: l'Espagne, le Portugal, la Belgique, le Luxembourg, et les Pays-Bas.
Nous consulter pour les modes de livraison dans reste du monde.
Toutes nos livraisons sont assurées par Mondial Relay et Inpost.
Le délai d’acheminement indicatif de livraison est de 3 jours ouvrés en France Métropolitaine.
Depuis le 1^er Novembre 2022, le délai de récupération de colis, chez notre partenaire Mondial Relay, est de 8 jours pour tous les colis en Locker et en Point Relais.
Le téléchargement et l'usage des E-books doit respecter la réglementation en vigueur.

6. Disponibilité des articles

En cas d’indisponibilité d’un article, le client en est informé dans les meilleurs délais par courriel. En cas de rupture de stock temporaire de l'article, le client a le choix d’annuler sa commande en contactant le service clientèle.
Notre site ithaka.fr propose des articles à paraître en pré-commande (prix de vente déterminé). Ils sont expédiés dès la date de mise en vente.
Les E-book sont formatés avec le format ePUB, les clients doivent s'assurer que leur support de lecture est compatible avec ce format. Les propositions de supports de lecture en format ePUB - page "en savoir plus, lire un livre en format ePUB est simple"- ne sont que des informations et ne sauraient engager la responsabilité  des éditions Ithaka.

7. Les services

Un compte client inactif pendant une durée supérieure à 24 mois sera supprimé.
Le client sera préalablement informé de la suppression de son compte. En cas de non réponse du client, la suppression sera effective dans la semaine qui suit l'information préalable. Les données personnelles du compte seront supprimées selon la réglementation en vigueur.
Les internautes qui souhaitent publier un article sur la page - liens Ithakiens - acceptent l'utilisation de leurs données afin d'être informé des activités de la maison d'édition. Les articles proposés par les internautes - liens Ithakiens - doivent s'assurer que l'image mise en avant est libre de droit et que le texte proposé respecte les droits d'auteurs.

8. Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site utilise la technologie HTML, CSS, PHP, JavaScript, et MySQL.
Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour.

9. Limitations de responsabilité.

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10. Liens hypertextes

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